跨境电商“跨关区退货”业务落地厦门空港

  中国国门时报讯 近日，一批跨境电商退货包裹进入厦门空港跨境电商监管中心，厦门海关所属厦门机场海关关员第一时间开展查验并放行。这标志着福建省内空港首票跨境电商“跨关区退货”业务落地厦门空港。 

  据了解，这批退货包裹的“旅程”颇具代表性。货物最初自福州长乐机场口岸以跨境电商零售出口模式发往境外，当消费者提出退货申请后，企业没有选择原路返回，而是根据物流时效需求，直接从厦门空港完成返程。“以前退货像走单行道，从哪个口岸出去就得从哪里回来，光物流绕路就要多花两三天。”负责此次业务的厦门翱运快递服务有限公司负责人邓茂福算了笔账，“得益于‘跨关区退货’模式，不再受限于原路退运进境，可以选择在不同关区退货。这次改走厦门空港，不仅省了两天的运输时间，单票包裹的物流成本还降了15%。” 

  企业的便利，源于政策赋予的“选择权”。2024年，海关总署就优化跨境电商出口监管推出若干措施，在厦门海关等20个直属海关试点跨境电商零售出口跨关区退货政策。在政策加持下，出口海外的电商包裹在退货时可不经原出口海关，而是通过其他海关退运入境，为国内电商企业灵活选择更加经济、便利的退货通道提供了政策支持。 

  “此前，境外消费者退货后，商家因为担心退回境内麻烦，只能做弃货处理，既造成了浪费，又增加了企业的经营成本。”长期从事空港跨境电商业务的李女士坦言，“现在‘跨关区退货’的渠道打通了，我们的退货处置选项增加了，可以更灵活地拓展海外业务。” 

  为保障首单业务顺利落地，厦门机场海关成立专项服务小组主动对接，通过“进千企、解千题”和“关长送政策”等形式，对辖区跨境电商企业开展政策宣讲，同时高效完成跨关区系统数据联调，进行退货流程业务测试。此外，该关还优化退仓流程，同货站人员密切合作，及时确认货物运抵情况，在退货商品到港后，针对航空运输时效快的特点，设立专岗负责快速完成审单、查验和放行作业，妥善做好各项退仓事项。 

  厦门机场海关跨境电商科有关负责人介绍，该关将针对不同品类的退运货物进一步优化监管流程，持续助力企业常态化开展跨境电商出口“跨关区退货”业务，支持企业不断完善售后服务体系，为跨境电商产业的蓬勃发展注入更多动力。（本报通讯员 张家倩 何珏琳）