“12360”服务热线是全国海关统一服务热线。为进出口企业、进出境旅客及其他社会公众提供业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等服务。
希望了解海关政策法规、办理海关业务过程中寻求帮助或对海关工作提出意见建议等,均可拨打“12360”海关服务热线咨询当地海关业务。如果你想咨询异地海关业务,需拨区号+12360,例如:您在北京需要咨询宁波海关业务,可以拨打0574+12360。